Giulia Guerrini

Giulia Guerrini è Product Manager presso Terranova, dove guida l’evoluzione delle soluzioni CRM e Portale Cliente dedicate al settore utilities. Supporta gestori del servizio idrico integrato e multiutility nei percorsi di trasformazione digitale, con particolare attenzione alla digitalizzazione della relazione con il cliente, all’integrazione dei processi e all’innovazione dei servizi digitali. È responsabile della strategia e della roadmap di prodotto, sviluppando soluzioni orientate alla customer centricity, all’efficienza operativa e alla conformità normativa, attraverso l’automazione dei processi, l’integrazione by design e la realizzazione di esperienze omnicanale che migliorano la qualità del servizio per cittadini e gestori.